En tant que stagiaire Account Manager chez Webreathe, tu seras un acteur clé dans la relation client et la réussite de leurs projets.
Voici ce que tu feras :
- Accompagner, gérer et suivre les comptes clients : analyser leurs besoins, les appeler, les former, les accompagner dans leur satisfaction et leur succès.
- T'approprier nos produits et services pour mieux informer et conseiller les clients.
- Proposer et promouvoir les nouvelles fonctionnalités et produits auprès des clients existants pour répondre à leurs besoins et renforcer leur engagement.
- Élaborer des stratégies adaptées aux missions confiées.
- Analyser les données pour optimiser les résultats et performances.
- Créer et suivre les plannings projets.
- Assurer la satisfaction des clients grâce à une communication proactive et un suivi rigoureux.
- Les tenir informés des nouveautés produits.
- Les accompagner dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités.
- Coordonner les échanges entre les clients et nos équipes (développement, production, installation).
- Participer à la mise en place des process internes et aux réunions de production et d'installation.
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Le profil recherché
Le profil que nous recherchons
- Formation : Tu es en Bac +4/5, idéalement en école de commerce, gestion de projet ou équivalent.
- Compétences :
- Tu maîtrises la suite Office.
- Tu as une appétence pour la gestion de la relation client et la planification de projets.
- Tu t'exprimes parfaitement à l'écrit et à l'oral, tu es rigoureux(se) et adaptable.
- Langues : tu parles anglais couramment, une autre langue serait un plus.
- Tes qualités personnelles :
- Organisation et capacité à prioriser.
- Esprit d'équipe et flexibilité.
- Tu es motivé(e) et autonome dans les missions qu'on te confie.
Entreprise française qui croit au potentiel des transports en commun comme moyen de mobilité durable, Webreathe propose des solutions innovantes, optimise les réseaux de transports pour les exploitants, les agglomérations et leurs usagers.
- Un environnement de travail inspirant au coeur de la French Tech (Euratechnologies, Lille).
- Une équipe sympa avec une culture d'entreprise positive et motivante.
- Une vraie opportunité de carrière dans une start-up en pleine croissance.
- Des horaires flexibles pour que tu puisses gérer au mieux ton équilibre vie pro/vie perso.
